3月7日，从市市场监督管理局、市消保委联合召开的3·15新闻发布会上获悉，2018年，淄博市市场监督管理局共受理消费者投诉、举报、咨询17662件，为消费者挽回经济损失金额549.43万元。会上对去年我市消费投诉热点和流通领域商品质量抽检以及质量安全、食品药品、价格监管情况进行了发布。

2018年，市市场监督管理局共受理消费者投诉、举报、咨询17662件，同比下降59.65%，为消费者挽回经济损失金额549.43万元，罚没金额25.99万元。根据投诉量排名，消费者投诉前十位为：日用百货、交通工具、家用电器类、居民服务、通讯器材类、文化娱乐服务类、装修建材类、餐饮服务类、食品类、修理维护服务类。

去年市市场监管局对全市流通领域11类普通商品和成品油、车用尿素质量进行了抽查检验。共组织抽检纸制品、童车、儿童玩具、消防产品、钢材、电器商品（电线电缆、开关插座）、汽车配件、小家电、装饰材料、服装鞋家纺产品等10类普通类商品以及网络交易服装家纺类商品，并承担省市场监督管理局授权的流通领域网络交易纸制品商品的抽检任务。2018年，共抽检普通商品11类，271家经营者、网络交易电商平台2个，合计564组（批次）商品，其中合格商品468组（批次）、不合格商品96组（批次），涉及不合格商品经营者65家，商品抽检合格率为82.98%，经营者抽检合格率76.01%。

去年我市共受理各类投诉举报、质量申诉、业务咨询341起，100%按时办结，对300余家企业进行执法检查，立案查处违法案件331起，查获案件货值733.9万元，罚没款586.85万元，有力打击了产品质量安全违法行为；共检查食品药品相关单位10.74万家次，查办食品药品违法案件1985起，配合公安部门破获食品药品犯罪案件112起，抓获犯罪嫌疑人114人；共受理价格举报投诉（咨询）766起，办结率100%，同时围绕群众关注的价费热点焦点，重点对涉企、电信、教育、旅游、转供电等行业和部门进行检查，查处价格违法案件431起，实施经济制裁331万元。